EMPLEO: Representante de Atención Telefónica en Portugués, Santiago

Estamos interesados en captar candidatos positivos y entusiastas, disponibles tiempo completo en un entorno en el que llevar un buen ritmo y garantiza la eficiencia. Las funciones de un representante de servicio al cliente es porporcionar asesoría, información y asistencia al socio atendiendo sus solicitudes y resolviendo sus dudas de una manera eficaz y gentil con informacion precisa y oportuna en relación a su membresía y al club Vacacional. Debe saber manejar las llamadas entrantes en Portugués y responder a todas las consultas de los clientes, reservaciones, procesar los pagos, vender servicios adicionales, evaluar discrepancias en cuentas y ayudar a los clientes en la planificación de sus vacaciones, manteniendo excelentes estándares en el servicio al cliente. Los candidatos deben poseer una fuerte ética de trabajo y saber trabajar en equipo. También es indispensable mantener un alto nivel de profesionalismo y actitud respetuosa con todas las personas, tanto clientes como compañeros de trabajo. Los representantes también deben demostrar un alto sentido de urgencia, sin dejar a un lado el entusiasmo y la capacidad y buenas habilidades para escuchar, hacer preguntas e identificar problemas.-Proactiva -Autocontrol emocional -Compromiso con la empresa -Gestión del tiempo. -Orientada al servicio -Dominio avanzado del Portugués -Habilidades para usar el computador -Buenas Habilidades de comunicación (oral y escrita) -Experiencia en servicio al cliente -Habilidad para trabajar bajo presión -Disponibilidad para trabajar 40 horas a la semana -Disponibilidad para trabajar días feriadosDominio avanzado del Inglés y/o Español - Turismo, Hostelería
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